FAQ

FAQ

Reponses utiles
avant le sejour

Voici les questions qui reviennent souvent concernant la reservation, l'arrivee, le fonctionnement de la maison et les equipements a disposition.

Nous avons regroupe ici les reponses les plus utiles pour eviter les allers-retours inutiles et permettre une decision simple et sereine.

Si un point merite un echange direct, nous restons bien entendu joignables. Cette page est pensee pour simplifier, pas pour remplacer une vraie reponse lorsqu'elle est necessaire.

Terrasse de Villa Pier'Art
Combien de personnes la villa peut-elle accueillir ?

Villa Pier'Art peut accueillir jusqu'a 10 personnes avec cinq chambres, dont une chambre enfants, et cinq salles de bains ou salles de douche pour conserver un vrai confort de sejour.

Comment se passent l'arrivee et le depart ?

Quelques jours avant le sejour, Veronique et son equipe prennent contact avec vous pour organiser le check-in puis le depart. L'arrivee est prevue a partir de 16 h et le depart a 10 h, sauf accord specifique confirme a l'avance.

Ou peut-on se garer ?

Le stationnement sur place est bien entendu gratuit. La villa dispose de son parking et, selon la configuration des vehicules, des possibilites complementaires existent dans l'allee ou a proximite immediate de l'entree, dans le respect du domaine. En revanche, il ne faut jamais stationner sur les pelouses.

Le linge de maison est-il fourni ?

Oui. Le linge de lit est fourni, tout comme les serviettes de toilette, de bain et de piscine. Des seche-cheveux sont egalement prevus dans chaque salle d'eau.

La maison est-elle vraiment equipee pour cuisiner ?

Oui, c'est un vrai point fort de la villa : deux lave-vaisselles, four, micro-ondes, plaque induction avec hotte integree, Thermomix, grand plan de travail, grande table, barbecue et plusieurs solutions cafe sont deja en place.

Quelles machines a cafe trouve-t-on sur place ?

Vous trouverez une Nespresso, une Dolce Gusto et une cafetiere filtre. L'idee est que chacun puisse garder ses habitudes, que ce soit pour un cafe rapide ou un petit dejeuner plus tranquille.

Y a-t-il une buanderie ?

Oui. La villa dispose de deux lave-linge/seche-linge, du materiel de repassage, ainsi que de l'essentiel pour l'entretien courant de la maison.

La villa est-elle adaptee aux enfants ?

Oui. Chambre dediee, livres, jeux, coloriages, vaisselle adaptee, rehausseurs et possibilite de lit parapluie sur demande font partie des attentions prevues pour les sejours en famille.

Peut-on utiliser le tennis ?

Oui, le tennis du domaine peut etre utilise selon les modalites indiquees dans le manuel maison remis apres reservation. Les informations pratiques sont donnees avant l'arrivee pour que tout soit simple une fois sur place.

La piscine et le spa sont-ils privatifs ?

Oui. La piscine exterieure et le spa font partie integrante de l'experience Villa Pier'Art. Comme pour tout equipement aquatique, une vigilance constante est indispensable avec les enfants, et le volet de piscine doit etre referme lorsque le bassin n'est plus utilise.

La temperature de la piscine ou du spa est-elle garantie ?

La piscine est reglee a 28 C du debut avril a fin octobre, et le spa a 35 C. En pratique, ce sont bien les temperatures de confort recherchees sur place, meme si un alea climatique exceptionnel ou un incident technique independant de notre volonte peut toujours entrainer une variation ponctuelle.

Y a-t-il une connexion internet fiable ?

Oui. La maison beneficie d'une connexion haut debit Starlink, pratique aussi bien pour les usages du quotidien que pour ceux qui souhaitent rester connectes pendant leur sejour.

Peut-on recharger une voiture electrique ?

Oui, une borne de recharge est disponible sur place. Cela fait partie des equipements pratiques que nous avons souhaite integrer a la maison.

Quels loisirs trouve-t-on dans la maison ?

Outre la piscine, le spa et le tennis, la villa propose une borne d'arcade, une Nintendo Switch, des jeux de societe, des livres, une guitare et un grand ecran avec barre de son.

Les animaux sont-ils admis ?

Oui, sous reserve qu'ils ne causent ni nuisance, ni degradation, ni salissure anormale. Comme dans toute belle maison, nous demandons simplement que leur presence reste compatible avec le confort du lieu.

Peut-on fumer dans la maison ?

Non. La maison est strictement non-fumeur a l'interieur.

Peut-on organiser une fete ou une reception ?

Villa Pier'Art est ideale pour les retrouvailles et les beaux moments partages, mais ce n'est pas une maison de fete au sens evenementiel. Les grandes receptions ne sont pas souhaitees et le calme du domaine doit etre respecte, en particulier apres 22 h.

La conciergerie peut-elle aider au-dela du check-in ?

Oui. Selon vos besoins, elle peut vous orienter vers des prestations exterieures comme un chef a domicile, du baby-sitting, un chauffeur prive, des courses, des massages, des soins ou d'autres demandes ponctuelles.

Comment fonctionne la reservation en direct ?

Vous choisissez vos dates, visualisez le montant du sejour, validez vos informations, prenez connaissance du contrat puis reglez l'acompte via le paiement securise du site.

Quel est le montant de l'acompte et du depot de garantie ?

L'acompte demande a la reservation est de 50 % du montant du sejour. Le solde est du 30 jours avant l'arrivee, ou 60 jours avant si le sejour comprend au moins une nuit entre le 1er juillet et le 31 aout ou entre le 23 decembre et le 2 janvier. Si la reservation intervient a moins d'un mois de l'arrivee, ou a moins de deux mois en haute saison, la totalite du sejour est due a la reservation. La reservation devient alors non remboursable a un mois de l'arrivee, et a deux mois en haute saison. Le depot de garantie prend la forme d'une empreinte bancaire de 1 000 EUR avant l'arrivee, sans debit en l'absence d'anomalie.

Recevra-t-on un manuel de la maison ?

Oui. Apres confirmation, vous recevez un manuel maison avec toutes les informations utiles pour profiter du sejour sereinement, sans exposer publiquement sur le site les details purement pratiques ou confidentiels.

Peut-on vous poser une question avant de reserver ?

Bien sur. Si un point pratique vous manque avant de confirmer, nous restons joignables par telephone, par e-mail ou via WhatsApp pour vous repondre simplement.