FAQ
FAQ
Hilfreiche Antworten
vor Ihrem Aufenthalt
Hier finden Sie die Fragen, die uns rund um Buchung, Anreise, das Haus selbst und die vorhandene Ausstattung am haufigsten gestellt werden.
Wir haben hier die nutzlichsten Antworten zusammengestellt, um unnotige Ruckfragen zu vermeiden und eine einfache, ruhige Entscheidung zu ermoglichen.
Wenn ein Punkt einen direkten Austausch verdient, bleiben wir selbstverstandlich erreichbar. Diese Seite soll vereinfachen, nicht eine echte Antwort ersetzen, wenn sie notwendig ist.
Wie viele Personen konnen in der Villa ubernachten?
Villa Pier'Art bietet Platz fur bis zu 10 Personen mit funf Schlafzimmern, darunter ein Kinderzimmer, sowie funf Badern oder Duschbadern fur einen wirklich komfortablen Aufenthalt.
Wie laufen Anreise und Abreise ab?
Einige Tage vor dem Aufenthalt nimmt Veronique mit ihrem Team Kontakt zu Ihnen auf, um Check-in und Abreise zu organisieren. Die Anreise ist ab 16 Uhr vorgesehen und die Abreise um 10 Uhr, sofern nicht vorab etwas anderes ausdrucklich vereinbart wurde.
Wo kann man parken?
Parken auf dem Grundstuck ist selbstverstandlich kostenlos. Die Villa verfugt uber eigene Stellplatze, und je nach Fahrzeugkonstellation sind zusatzliche Moglichkeiten in der Auffahrt oder ganz in der Nahe des Eingangs vorhanden, immer unter Wahrung des Anwesens. Auf dem Rasen darf jedoch niemals geparkt werden.
Wird Hauswasche gestellt?
Ja. Bettwasche ist vorhanden, ebenso Handtucher, Badetucher und Pooltucher. In jedem Bad stehen ausserdem Haartrockner zur Verfugung.
Ist das Haus wirklich gut zum Kochen ausgestattet?
Ja, das ist eine echte Starke der Villa: zwei Geschirrspuler, Backofen, Mikrowelle, Induktionskochfeld mit integriertem Dunstabzug, Thermomix, grosse Arbeitsflache, grosser Tisch, Grill und mehrere Kaffeemoglichkeiten sind bereits vorhanden.
Welche Kaffeemaschinen gibt es vor Ort?
Sie finden eine Nespresso, eine Dolce Gusto und eine Filterkaffeemaschine. Die Idee ist, dass jeder seine Gewohnheiten behalten kann, ob fur einen schnellen Kaffee oder ein ruhigeres Fruhstuck.
Gibt es einen Waschraum?
Ja. Die Villa verfugt uber zwei Waschtrockner, Bugelzubehor und alles Wichtige fur die laufende Hauspflege.
Ist die Villa fur Kinder geeignet?
Ja. Ein eigenes Kinderzimmer, Bucher, Spiele, Malmaterial, kindgerechtes Geschirr, Sitzerhohungen und auf Wunsch ein Reisebett gehoren zu den Aufmerksamkeiten fur Familienaufenthalte.
Kann der Tennisplatz genutzt werden?
Ja, der Tennisplatz des Anwesens kann nach den Regeln genutzt werden, die im Haushandbuch nach der Buchung mitgeteilt werden. Praktische Hinweise werden vor der Anreise gegeben, damit vor Ort alles einfach ist.
Sind Pool und Spa privat?
Ja. Der Aussenpool und das Spa sind integraler Bestandteil des Villa-Pier'Art-Erlebnisses. Wie bei jeder Wasseranlage ist mit Kindern eine standige Aufsicht unerlasslich, und die Poolabdeckung muss wieder geschlossen werden, wenn das Becken nicht mehr genutzt wird.
Ist die Temperatur von Pool oder Spa garantiert?
Der Pool ist von Anfang April bis Ende Oktober auf 28 C eingestellt, das Spa auf 35 C. In der Praxis sind dies die Komforttemperaturen, die wir vor Ort anstreben, auch wenn aussergewohnliche Wetterbedingungen oder ein technischer Vorfall ausserhalb unseres Einflusses immer einmal zu einer vorubergehenden Abweichung fuhren konnen.
Gibt es eine zuverlassige Internetverbindung?
Ja. Das Haus verfugt uber eine Starlink-Hochgeschwindigkeitsverbindung, praktisch sowohl fur den Alltag als auch fur Gaste, die wahrend ihres Aufenthalts online bleiben mochten.
Kann man ein Elektroauto laden?
Ja, auf dem Grundstuck steht eine Ladestation zur Verfugung. Das gehort zu den praktischen Ausstattungen, die wir bewusst in das Haus integriert haben.
Welche Freizeitmoglichkeiten gibt es im Haus?
Neben Pool, Spa und Tennisplatz bietet die Villa einen Arcade-Automaten, eine Nintendo Switch, Gesellschaftsspiele, Bucher, eine Gitarre und einen Grossbildschirm mit Soundbar.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, sofern sie weder Storungen noch Schaden oder ungewohnliche Verschmutzungen verursachen. Wie in jedem schonen Haus bitten wir einfach darum, dass ihre Anwesenheit mit dem Komfort des Ortes vereinbar bleibt.
Darf im Haus geraucht werden?
Nein. Das Haus ist im Innenbereich strikt rauchfrei.
Kann man eine Feier oder einen Empfang organisieren?
Villa Pier'Art ist ideal fur Wiedersehen und schone gemeinsame Momente, aber kein Partyhaus im veranstaltungstechnischen Sinn. Grosse Empfange sind nicht erwunscht, und die Ruhe des Anwesens muss besonders nach 22 Uhr respektiert werden.
Kann der Concierge auch uber den Check-in hinaus helfen?
Ja. Je nach Bedarf kann er Sie an externe Dienstleister vermitteln, etwa fur einen Privatkoch, Babysitting, einen privaten Fahrer, Einkaufe, Massagen, Behandlungen oder andere punktuelle Wunsche.
Wie funktioniert die Direktbuchung?
Sie wahlen Ihre Daten, sehen den Gesamtpreis des Aufenthalts, bestatigen Ihre Angaben, nehmen Kenntnis vom Vertrag und zahlen anschliessend die Anzahlung uber die sichere Zahlung auf der Website.
Wie hoch sind Anzahlung und Kautionssperre?
Die bei der Buchung verlangte Anzahlung betragt 50 % des Aufenthaltsbetrags. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fallig oder 60 Tage vorher, wenn der Aufenthalt mindestens eine Nacht zwischen dem 1. Juli und dem 31. August oder zwischen dem 23. Dezember und dem 2. Januar umfasst. Erfolgt die Buchung weniger als einen Monat vor Anreise oder weniger als zwei Monate vor Anreise in der Hochsaison, ist der gesamte Aufenthalt sofort bei der Buchung fallig. Die Buchung wird dann einen Monat vor Anreise bzw. zwei Monate vorher in der Hochsaison nicht mehr erstattungsfahig. Die Kaution erfolgt in Form einer Kartenautorisierung uber 1.000 EUR vor der Anreise, ohne Belastung, sofern keine Unregelmassigkeit vorliegt.
Erhalten wir ein Haushandbuch?
Ja. Nach der Bestatigung erhalten Sie ein Haushandbuch mit allen nutzlichen Informationen, damit Sie den Aufenthalt entspannt geniessen konnen, ohne dass rein praktische oder vertrauliche Details offentlich auf der Website erscheinen.
Kann man vor der Buchung noch eine Frage stellen?
Naturlich. Wenn Ihnen vor der Bestatigung noch ein praktischer Punkt fehlt, erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder uber WhatsApp und wir antworten Ihnen unkompliziert.