FAQ
FAQ
Respostas uteis
antes da estadia
Aqui reunimos as perguntas que mais recebemos sobre a reserva, a chegada, o funcionamento da casa e os equipamentos disponiveis.
Reunimos aqui as respostas mais uteis para evitar trocas desnecessarias e permitir uma decisao simples e tranquila.
Se algum ponto justificar uma troca direta, continuamos naturalmente disponiveis. Esta pagina foi pensada para simplificar, nao para substituir uma resposta real quando ela for necessaria.
Quantas pessoas a villa pode receber?
A Villa Pier'Art pode receber ate 10 pessoas com cinco quartos, incluindo um quarto para criancas, e cinco casas de banho ou salas de duche para manter um verdadeiro conforto de estadia.
Como funcionam a chegada e a partida?
Alguns dias antes da estadia, a Veronique e a sua equipa entram em contacto consigo para organizar o check-in e a partida. A chegada esta prevista a partir das 16h e a saida as 10h, salvo acordo especifico confirmado antecipadamente.
Onde se pode estacionar?
O estacionamento no local e naturalmente gratuito. A villa tem o seu proprio parque e, consoante a configuracao dos veiculos, podem existir opcoes complementares na entrada ou muito perto dela, respeitando sempre a propriedade. Nunca se deve estacionar sobre os relvados.
A roupa de casa esta incluida?
Sim. A roupa de cama esta incluida, tal como as toalhas de rosto, de banho e de piscina. Tambem existem secadores de cabelo em cada casa de banho.
A casa esta realmente equipada para cozinhar?
Sim, e um verdadeiro ponto forte da villa: dois lava-loicas, forno, micro-ondas, placa de inducao com exaustor integrado, Thermomix, grande bancada, grande mesa, barbecue e varias solucoes de cafe ja estao disponiveis.
Que maquinas de cafe existem no local?
Encontrara uma Nespresso, uma Dolce Gusto e uma maquina de cafe de filtro. A ideia e que cada pessoa possa manter os seus habitos, quer para um cafe rapido, quer para um pequeno-almoco mais calmo.
Existe lavandaria?
Sim. A villa dispoe de duas maquinas lava-e-seca, material para engomar e o essencial para a manutencao corrente da casa.
A villa e adequada para criancas?
Sim. Quarto dedicado, livros, jogos, material para colorir, louca adaptada, assentos elevatorios e possibilidade de berco de viagem mediante pedido fazem parte das atencoes previstas para estadias em familia.
Pode-se utilizar o tenis?
Sim, o campo de tenis da propriedade pode ser utilizado segundo as regras indicadas no manual da casa partilhado apos a reserva. As informacoes praticas sao dadas antes da chegada para que tudo seja simples no local.
A piscina e o spa sao privados?
Sim. A piscina exterior e o spa fazem parte integrante da experiencia Villa Pier'Art. Como com qualquer equipamento aquatico, uma vigilancia constante e indispensavel com criancas, e a cobertura da piscina deve voltar a ser fechada quando a piscina deixa de ser utilizada.
A temperatura da piscina ou do spa e garantida?
A piscina esta regulada para 28 C do inicio de abril ao final de outubro, e o spa para 35 C. Na pratica, estas sao as temperaturas de conforto procuradas no local, ainda que uma condicao climatica excecional ou um incidente tecnico fora da nossa vontade possa sempre provocar uma variacao pontual.
Existe uma ligacao fiavel a internet?
Sim. A casa beneficia de uma ligacao Starlink de alta velocidade, pratica tanto para os usos do dia a dia como para quem deseja manter-se ligado durante a estadia.
Pode-se carregar um carro eletrico?
Sim, existe um ponto de carregamento no local. Faz parte dos equipamentos praticos que quisemos integrar na casa.
Que lazeres existem na casa?
Para alem da piscina, do spa e do tenis, a villa oferece uma maquina arcade, uma Nintendo Switch, jogos de tabuleiro, livros, uma guitarra e um grande ecran com barra de som.
Os animais sao permitidos?
Sim, desde que nao causem incomodo, danos ou sujidade anormal. Como em qualquer casa bonita, pedimos simplesmente que a sua presenca permaneça compativel com o conforto do lugar.
Pode-se fumar dentro da casa?
Nao. A casa e estritamente nao fumadora no interior.
Pode-se organizar uma festa ou rececao?
A Villa Pier'Art e ideal para reencontros e belos momentos partilhados, mas nao e uma casa de festa no sentido de evento. Grandes rececoes nao sao desejadas e a tranquilidade da propriedade deve ser respeitada, em especial depois das 22h.
A concierge pode ajudar para alem do check-in?
Sim. Consoante as suas necessidades, pode orienta-lo para servicos externos como chef ao domicilio, babysitting, motorista privado, compras, massagens, tratamentos ou outros pedidos pontuais.
Como funciona a reserva direta?
Escolhe as suas datas, visualiza o valor da estadia, valida as suas informacoes, toma conhecimento do contrato e depois paga o sinal atraves do pagamento seguro do site.
Qual e o valor do sinal e da caucao?
O sinal pedido na reserva e de 50% do valor da estadia. O saldo e devido 30 dias antes da chegada, ou 60 dias antes se a estadia incluir pelo menos uma noite entre 1 de julho e 31 de agosto ou entre 23 de dezembro e 2 de janeiro. Se a reserva for feita a menos de um mes da chegada, ou a menos de dois meses em epoca alta, o valor total da estadia e devido no momento da reserva. A reserva torna-se entao nao reembolsavel um mes antes da chegada, e dois meses antes em epoca alta. A caucao assume a forma de uma pre-autorizacao bancaria de 1.000 EUR antes da chegada, sem debito na ausencia de qualquer anomalia.
Receberemos um manual da casa?
Sim. Apos a confirmacao, recebe um manual da casa com todas as informacoes uteis para aproveitar a estadia com tranquilidade, sem expor publicamente no site detalhes puramente praticos ou confidenciais.
Podemos fazer uma pergunta antes de reservar?
Claro. Se faltar algum detalhe pratico antes de confirmar, continuamos disponiveis por telefone, por e-mail ou via WhatsApp para responder de forma simples.