FAQ
FAQ
Respuestas utiles
antes de la estancia
Aqui reunimos las preguntas que recibimos con mas frecuencia sobre la reserva, la llegada, el funcionamiento de la casa y los equipamientos disponibles.
Hemos reunido aqui las respuestas mas utiles para evitar intercambios innecesarios y permitir una decision sencilla y tranquila.
Si algun punto requiere un intercambio directo, por supuesto seguimos disponibles. Esta pagina esta pensada para simplificar, no para sustituir una respuesta real cuando hace falta.
Cuantas personas puede alojar la villa?
Villa Pier'Art puede alojar hasta 10 personas con cinco habitaciones, incluida una habitacion infantil, y cinco cuartos de bano o de ducha para mantener un verdadero confort durante la estancia.
Como funcionan la llegada y la salida?
Unos dias antes de la estancia, Veronique y su equipo se ponen en contacto con usted para organizar el check-in y la salida. La llegada esta prevista a partir de las 16:00 y la salida a las 10:00, salvo acuerdo especifico confirmado con antelacion.
Donde se puede aparcar?
El aparcamiento en la propiedad es por supuesto gratuito. La villa dispone de su propio estacionamiento y, segun la configuracion de los vehiculos, pueden existir opciones complementarias en la entrada o muy cerca de ella, siempre respetando la finca. Nunca se debe aparcar sobre el cesped.
Se proporciona la ropa de casa?
Si. Se proporciona la ropa de cama, asi como toallas de aseo, de bano y de piscina. Tambien hay secadores de pelo en cada cuarto de agua.
La casa esta realmente equipada para cocinar?
Si, es uno de los puntos fuertes de la villa: dos lavavajillas, horno, microondas, placa de induccion con campana integrada, Thermomix, gran encimera, gran mesa, barbacoa y varias opciones de cafe ya estan disponibles.
Que cafeteras hay en la casa?
Encontrara una Nespresso, una Dolce Gusto y una cafetera de filtro. La idea es que cada uno pueda conservar sus habitos, ya sea para un cafe rapido o para un desayuno mas relajado.
Hay lavanderia?
Si. La villa dispone de dos lavadoras-secadoras, material de planchado y todo lo necesario para el mantenimiento habitual de la casa.
La villa es adecuada para ninos?
Si. Habitacion dedicada, libros, juegos, material para colorear, vajilla adaptada, alzadores y posibilidad de cuna de viaje bajo peticion forman parte de la atencion prevista para las estancias en familia.
Se puede usar la pista de tenis?
Si, la pista de tenis de la finca puede utilizarse segun las condiciones indicadas en el manual de la casa entregado tras la reserva. La informacion practica se facilita antes de la llegada para que todo resulte sencillo una vez alli.
La piscina y el spa son privados?
Si. La piscina exterior y el spa forman parte integral de la experiencia Villa Pier'Art. Como con cualquier equipamiento acuatico, es indispensable una vigilancia constante con los ninos, y la cubierta de la piscina debe volver a cerrarse cuando ya no se utiliza.
La temperatura de la piscina o del spa esta garantizada?
La piscina esta ajustada a 28 C desde principios de abril hasta finales de octubre, y el spa a 35 C. En la practica, estas son las temperaturas de confort que buscamos en la propiedad, aunque una circunstancia climatica excepcional o una incidencia tecnica ajena a nuestra voluntad puede provocar una variacion puntual.
Hay una conexion a internet fiable?
Si. La casa dispone de una conexion de alta velocidad Starlink, practica tanto para el uso diario como para quienes deseen seguir conectados durante su estancia.
Se puede cargar un coche electrico?
Si, hay un punto de recarga disponible en la propiedad. Forma parte de los equipamientos practicos que quisimos integrar en la casa.
Que actividades hay dentro de la casa?
Ademas de la piscina, el spa y el tenis, la villa ofrece una maquina arcade, una Nintendo Switch, juegos de mesa, libros, una guitarra y una gran pantalla con barra de sonido.
Se admiten animales?
Si, siempre que no causen molestias, desperfectos ni suciedad anormal. Como en cualquier casa bonita, simplemente pedimos que su presencia siga siendo compatible con el confort del lugar.
Se puede fumar dentro de la casa?
No. La casa es estrictamente para no fumadores en el interior.
Se puede organizar una fiesta o una recepcion?
Villa Pier'Art es ideal para reencuentros y momentos compartidos, pero no es una casa de fiestas en sentido eventista. No se desean grandes recepciones y debe respetarse la tranquilidad de la finca, en especial despues de las 22:00.
Puede ayudar la conserjeria mas alla del check-in?
Si. Segun sus necesidades, puede orientarle hacia servicios externos como chef a domicilio, cuidado de ninos, chofer privado, compras, masajes, tratamientos u otras peticiones puntuales.
Como funciona la reserva directa?
Elige sus fechas, visualiza el importe de la estancia, valida sus datos, consulta el contrato y luego paga el anticipo a traves del pago seguro del sitio.
Cual es el importe del anticipo y del deposito de garantia?
El anticipo solicitado en la reserva es del 50 % del importe de la estancia. El saldo se paga 30 dias antes de la llegada, o 60 dias antes si la estancia incluye al menos una noche entre el 1 de julio y el 31 de agosto o entre el 23 de diciembre y el 2 de enero. Si la reserva se realiza a menos de un mes de la llegada, o a menos de dos meses en temporada alta, el importe total de la estancia se paga al reservar. La reserva pasa entonces a ser no reembolsable un mes antes de la llegada, y dos meses antes en temporada alta. El deposito de garantia adopta la forma de una retencion bancaria de 1.000 EUR antes de la llegada, sin cargo si no hay ninguna incidencia.
Recibiremos un manual de la casa?
Si. Tras la confirmacion, recibira un manual de la casa con toda la informacion util para disfrutar de la estancia con tranquilidad, sin exponer publicamente en el sitio detalles puramente practicos o confidenciales.
Podemos hacer una pregunta antes de reservar?
Por supuesto. Si le falta algun dato practico antes de confirmar, seguimos disponibles por telefono, por correo electronico o por WhatsApp para responderle de forma sencilla.